Термины и определения
Заказ - запрос, отправленный посредством сайта интернет-магазина, на покупку товара и его доставку.
Интернет-магазин - информационный ресурс Продавца в глобальной компьютерной сети Интернет, позволяющий выбрать и осуществить заказ на покупку товаров Продавца без торгового объекта.
Покупатель - физическое лицо, обладающее достаточной дееспособностью для совершения сделки и имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар (работу, услугу) или использующее товар (результат работы, услугу) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – общество с ограниченной ответственностью «ГрандОйл».
Товар - имущество, информация о котором размещена на сайте интернет-магазина и предназначенное для продажи.
Сайт интернет-магазина: smart-parts.by.
Предмет публичной оферты
1. Настоящая публичная оферта (далее - Оферта) является официальным предложением Продавца неопределенному кругу лиц к заключению договора розничной купли-продажи товара (далее - Договор) на условиях, указанных на сайте интернет-магазина и определенных в Оферте.
2. Договор является договором присоединения и заключается путем присоединения Покупателя к предложенным Продавцом условиям Договора, изложенным в Оферте и на сайте, в целом (без оговорок и дополнений).
3. Условия продажи товара и Договора, заключаемого Продавцом и Покупателем, определяются Продавцом. Продавец вправе в одностороннем порядке менять условия Оферты, в том числе способы и сроки оплаты и доставки товара, а также цены на товары. Все изменения доводятся до сведения Покупателя путем их размещения на сайте интернет-магазина. Изменения не касаются принятых Продавцом к исполнению заказов.
4. Покупатель обязуется до момента отправки заказа Продавцу и заключения Договора ознакомиться с условиями Оферты, информацией о товаре в интернет-магазине и ценами на него.
5. Правоотношения Продавца и Покупателя по заключению Договора и в связи с его заключением регулируются законодательством Республики Беларусь, в том числе положениями Гражданского кодекса Республики Беларусь, Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей», законодательством о торговле, в том числе Законом Республики Беларусь от 08.01.2014 № 128-З «О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь», Правилами продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22.07.2014 № 703, Правилами продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31.
Оформление и принятие заказа
6. Оформление заказа товара в интернет-магазине производится Покупателем только через сайт интернет-магазина.
7. Режим работы интернет-магазина: в рабочие дни при пятидневной рабочей неделе с 08:30 до 17:00. Переносы рабочих дней, сокращение продолжительности рабочего времени осуществляются в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
8. Для оформления заказа в интернет-магазине Покупатель должен создать на сайте интернет-магазина Личный кабинет, для чего ему необходимо пройти регистрацию на сайте.
9. Каждый Покупатель вправе иметь только один Личный кабинет. В случае если Покупатель имеет более одного Личного кабинета, Продавец вправе оставить один на свой выбор и заблокировать все остальные Личные кабинеты Покупателя.
10. Покупатель в целях его идентификации и оформления заказов на сайте интернет-магазина при регистрации заявляет свой персональный логин (свою электронную почту) и пароль. Все последствия передачи третьим лицам своего логина (информации о своей электронной почте) и пароля несет Покупатель.
11. При формировании заказа Покупатель указывает необходимые данные, в том числе:
- наименование и количество товара;
- способ доставки заказанного товара;
- форму оплаты заказанного товара;
- адрес доставки товара;
- время доставки товара;
- контактный телефон Покупателя;
- адрес электронной почты.
12. При необходимости Покупатель обязан сообщить Продавцу и иную информацию, необходимую для оформления и доставки заказа.
13. Оформляя заказ на товар, Покупатель подтверждает, что безоговорочно принимает все условия Продавца о продаже и доставке товара.
14. Покупатель вправе внести изменения в заказ до его подтверждения, позвонив по телефону +375-29-188-03-90.
15. Реализация товара в интернет-магазине производится по цене, указанной на сайте интернет-магазина и на условиях, установленных в Оферте и на сайте интернет-магазина.
16. Продавец подтверждает Покупателю принятие надлежаще оформленного заказа к исполнению путем уведомления Покупателя по электронной почте.
Доставка и передача товара Покупателю
17. Доставка товара Покупателю осуществляется на условиях и в сроки, согласованные сторонами при подтверждении заказа.
18. Способы и условия доставки товара:
18.1. Курьером.
доставка товара осуществляется курьером по адресу, указанному в заказе Покупателя, за счет Покупателя. Порядок доставки регламентируется законодательством Республики Беларусь и локальными нормативными правовыми актами РУП «Белпочта», размещенными на сайте belpost.by. Примерную стоимость доставки Покупатель может рассчитать по ссылке на калькулятор расчета стоимости почтовых отправлений при заказе товара на сайте belpost.by. Оплата товара осуществляется наличными денежными средствами или банковской платежной карточкой при получении товара.
В случае отказа от получения товара Покупатель возмещает расходы курьерской службы на доставку товара Покупателю и на возврат товара Продавцу.
18.2. Самовывоз:
при формировании заказа Покупатель вправе выбрать пункт самовывоза из предлагаемых Продавцом. Забрать товар можно по выбранному адресу в рабочие для Продавца дни с 08:30 до 12:30 и с 13:00 до 17:00. Оплата товара осуществляется наличными денежными средствами или банковской платежной карточкой при получении товара.
19. В случае непринятия заказа по вине Покупателя все затраты, связанные с возвратом предоплаты, несет Покупатель.
20. Право собственности на доставленный товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.
21. После передачи товара Покупателю претензии к наименованию, количеству и комплектности товара не принимаются.
Способы оплаты товара
22. Наличный расчет.
Расчет производится в белорусских рублях наличными денежными средствами курьеру при получении товара.
При самовывозе расчет также производится в белорусских рублях наличными денежными средствами при получении товара.
После оплаты товара Покупателю предоставляется чек.
23. Банковская карта:
- оплата через банковский терминал.
К оплате принимаются платежные карты: Белкарт, Visa, Maestro, Мир. Платеж осуществляется с использованием платежного терминала, в месте передачи товара Покупателю.
Комиссия за платеж посредством банковской карты не снимается (кроме случаев, если это предусмотрено в договоре между Покупателем и банком).
Условия возврата (обмена) товара
24. Возврат (обмен) товара производится по адресу получения товара либо в присутствии курьера при получении товара.
25. Доставка (пересылка) товара для возврата (обмена) производится силами и за счет Покупателя.
26. Для оформления возврата (обмена) Покупатель обращается по телефону +375-29-188-03-90. Стороны согласовывают условия возврата (обмена).
27. Возврат (обмен) качественного товара.
Покупатель вправе возвратить товар в присутствии курьера либо в течение 14 дней с момента передачи ему товара.
Покупатель также вправе в течение 14 дней обменять товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет (доплата или возврат Покупателю разницы).
Обмен либо возврат товара надлежащего качества производится при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у Продавца.
При возврате товара надлежащего качества возврат уплаченной за товар денежной суммы осуществляется в течение 7 дней.
Возврат (обмен) качественного товара осуществляется за счет Покупателя.
28. Вопросы, связанные с возвратом (обменом) некачественного товара, решаются по соглашению сторон с учетом положений законодательства Республики Беларусь.
Возврат денежных средств
29. Возврат денежных средств производится в следующем порядке:
29.1. при самовывозе товара:
наличными денежными средствами в пунктах выдачи Продавца по согласованию сторон.
Список пунктов выдачи:
- г. Гомель, ул. Могилевская, 17а;
- г. Брест, ул. Д. Донского, 11;
- г. Гродно, ул. Понемуньская, 20;
- г. Минск, ул. Монтажников, 23;
- г. Витебск, ул. М. Горького, 43а/7;
- г. Бобруйск, ул. Бахарова, 222а.
Возврат наличных денежных средств Покупателю производится только в случае предъявления Покупателем документа, удостоверяющего личность.
Возврат денежных средств, оплаченных банковской платежной картой, осуществляется держателю карты и на ту карту, которой ранее был осуществлен платеж.
29.2. при доставке курьером:
Наличные денежные средства возвращаются покупателю лично либо посредством почтового отправления.
Возврат денежных средств, оплаченных банковской платежной картой, осуществляется держателю карты и на ту карту, которой ранее был осуществлен платеж.
Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения Продавцом товара.
Расходы по денежному переводу несет Покупатель.
29.3. общий порядок при безналичном расчете.
Возврат суммы на счет Покупателя производится на основании его электронного письма на электронный адрес с пометкой «Возврат». Для возврата необходимо указать следующую информацию:
- Ф.И.О. Покупателя, на которого была оформлена покупка товара;
- номер заказа;
- реквизиты, на которые будет произведен возврат денежных средств: номер счета Покупателя, название банка, код банка, номер карты.
Возврат денежных средств производится только Покупателю.
Перечисление денежных средств осуществляется Продавцом в течение 7 календарных дней с момента получения письма от Покупателя при условии указания в нем всей необходимой информации. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Покупателя зависит от правил банка-получателя.
30. При возврате денежных средств (в случае возврата, обмена товара или возврата предоплаты) расчеты с Покупателем производятся в том же порядке, в котором производилась его оплата, если иное не установлено соглашением сторон.
Ответственность сторон
31. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
Дополнительные условия
32. В целях сохранения информации о заказах Покупателя, а также проведения внутренних маркетинговых исследований Покупатель разрешает Продавцу собирать, обрабатывать и хранить информацию о своих персональных данных (в том числе фамилию, имя, отчество, пол, биометрические персональные данные, адрес; телефоны, адрес электронной почты).
33. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность полученной от Покупателя информации в отношении его персональных данных, данных о средствах платежа (пластиковых картах) и в отношении заказов Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством Республики Беларусь.
34. Оставляя персональные данные, Покупатель подтверждает тем самым свое согласие на получение электронных писем и СМС-сообщений, содержащих информацию о новинках, акциях, специальных предложениях и т. д. Покупатель вправе отказаться от получения электронных писем и СМС-сообщений, уведомив об этом Продавца.